Elisa kliendid! Palun ärge surge! Teete karuteene pärijatele. Kuna sideteenust Elisaga ei saa lõpetada, läheb kliendisuhe kadunukese pärandisse. Kõik kes võtavad pärandi vastu, saavad endale ka kohustuse Elisale maksta. Ja kuna lepingut ei saa ümber vormistata ilma kadunukese allkirjata, siis maksate igavesti. Ja kõik te järgnevad sugupõlved ka!
Selline järeldus tükib tulenema Elisa järjekordsest kliendivaenulikkuse näitest, mida kirjeldasid telefoni operaatorfirma mõnitoste osaliseks saanud klient Jaan Jõgi, Õhtuleht ja Pärnu Postimees.
Kilingi-Nõmmel elab liikumispuudega mees, kes on kahe aasta vältel mitu korda proovinud lõpetada talle kasutu telefonisideteenuse lepingut, kuid ikka põrkunud ühe ja sama vastu: Elisa nõuab lepingu lõpetamiseks tema ilmumist firma esindusse."Olen püüdnud neile selgeks teha, et mul on liikumispuue ja ma ei saa niisama lihtsalt Kilingi-Nõmmest Pärnusse," rääkis Jaan Jõgi. Ta saatis sinna oma tütre, kuid tollele öeldi, et telefonilepingu omanik peab tingimata ise kohale tulema, ja jälle jäi leping lõõpetamata. Selliseid vastuseid kuulis Jõgi kaks aastat, palju ta ka oma liikumispuudest rääkis.
Elisa puudelisusest ei hoolinud. Alles ajakirjanduslik sekkumine päästis ta rahaliselt koormavast lepingu orjusest. Elisa on paras puukfirma, arvab üks lehelugeja. Sellega saab ainult nõustuda.
Allikad:
http://ohtuleht.ee/514189
http://www.parnupostimees.ee/1174316/print/telefonilepingust-vabanemine-vottis-kaks-aastat/